*商品缺斷貨&退換貨問題

  • 斷貨商品會以MAIL通知,斷貨商品金額將以退款處理

  • 飾品為個人貼身物品,考量個人貼身商品衛生問題,經出貨後不接受退換貨,重大瑕疵除外

  • 商品若需退貨請於收到七日內私訊客服並完成退貨作業,逾時恕不受理

  • 七日鑑賞期計算: 從簽收日隔日算起七日內,鑑賞期不為試用期,還請留意請保持商品全新狀態,若未保持全新狀態,恕不受理(代購代買商品無七日鑑賞期)

  • 簽收日隔日算為第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等) ,請務必留意時間

  • 為提供快速服務,目前僅提退貨服務,如欲換貨商品請重新下訂單

  • 退貨商品需以原包裝保持完整寄回,如未完整寄回,運送過程產生商品損壞,則無法受理退貨事宜

  • 退款時間為收到退貨商品需經客服人員鑑定商品完整後,約7-14工作天完成退款

  • 若收到瑕疵/錯誤商品請於2天內提供照片/開箱影片並連繫客服,如經客服人員確認後為瑕疵,會盡速處理相關後續退換貨事宜。逾時恕不受理

  • 若商品非瑕疵,因人為因素需退貨,需自付來回運費$140,並保持完整寄回

  • 代購商品視同買斷,代購商品為韓方怎麼出貨我方原樣出貨,故無法保證品質,代購商品無七天鑑賞期,謝謝!


*非瑕疵範圍


  • 色差:商品會因顯示器顯色而有些微色差,商品皆以實物顏色為準

  • 耳針彎曲:材質大部分為S925及鍍銀成分,耳針較軟較細,故些許彎曲為正常,請輕輕調整即可

  • 尺寸誤差:尺寸會應測量方式不同而產生誤差,故誤差1-3公分所屬正常範圍

  • 金屬刮痕 : 因運送過程會有重疊擺放,而有摩擦,導致商品內側產生細小刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象,非瑕疵範圍 。 

  • 金屬復古風格為特殊處理材質,非瑕疵範圍

  • 大部分飾品是採用手工方式製作,有些許小部分殘膠、鑽不平整、顏色外塗或凹凸皆屬正常現象

  • 耳針稍黑是是出廠時焊接所造成的,為了避免過敏反應而沒有再作電鍍發亮處理,非瑕疵範圍